PIDA Generator

Erwartungsmatrix

Mit Hilfe der Erwartungsmatrix können die Erwartungen und potenzielle Beiträge der Beteiligten gemeinsam und für alle transparent herausgearbeitet werden. Dies unterstützt dabei, mögliche Interessenskonflikte und Schwierigkeiten der Akteur*innen einzuschätzen sowie klare Rollen und Verantwortlichkeiten zu definieren. 

Sinn und Zweck

  • Erwartungen klar definieren: Die Erwartungsmatrix ermöglicht es den Teilnehmenden, ihre Erwartungen an die anderen Beteiligten klar zu definieren und zu kommunizieren. Dies beugt Enttäuschungen vor und sorgt dafür, dass jede*r weiß, was gefordert wird.  
  • Gute Übersichtlichkeit: Durch das Notieren der Erwartungen in einer Matrix bleibt das Vorgehen übersichtlich und ist für alle leicht zu erfassen.  

Ressourcen (Raum, Material u.a.)

Raum:  
  • Seminarraum 
  • Stuhlkreis bzw. Anordnung der Stühle so, dass alle einen guten Blick auf die Matrix haben und sie ohne großen Aufwand beschriften können.  
Material: 
  • Erwartungsmatrix: Flipchart oder Poster, Marker in verschiedenen Farben 

Ablauf

1. Matrix erstellen
  • Zu Beginn der Methode wird eine Matrix erstellt, auf deren horizontalen sowie vertikalen Achse die Namen der Beteiligten bzw. der beteiligten Gruppen stehen.
  • Die horizontale Achse kann als „GIVE (Geber)“ und die vertikale Achse als „TAKE (Empfänger)“ betrachtet werden.
  • Die Erwartungsmatrix ist deshalb auch als Give-and-take-Matrix bekannt.
2. Matrix ausfüllen
  • Jede Person füllt die sie betreffenden Schnittpunkte der Matrix wie folgt aus:
    • TAKE: Was möchte ich von allen anderen Akteur*innen jeweils erhalten oder was erwarte ich von ihnen?
    • GIVE: Welche Kompetenzen kann ich allen anderen Akteur*innen jeweils anbieten?
3. Vorstellung der Überlegungen
  • Wenn alle Felder der Matrix gefüllt sind, beginnt die erste Person mit der Vorstellung der gewünschten TAKEs und vorgeschlagenen GIVEs.
  • Die anderen Teilnehmenden reagieren, inwieweit die Erwartungen erfüllt werden können und an welchen Stellen die Erwartungen angepasst werden müssen.
  • Danach folgen die nächsten Beteiligten und stellen ihre Überlegungen vor.
4. Abschlussdiskussion
  • Nachdem alle Beteiligten an der Reihe waren und alle Felder der Matrix besprochen wurden, folgt eine Abschlussdiskussion in der Gruppe:
    • Welche Erwartungen werden erfüllt? Welche werden nicht erfüllt?
    • Welcher Beitrag kann geliefert werden, obwohl dieser nicht erwartet wird?
    • Was heißt das für den kommenden Prozess?

Tipps und Stolperfallen

  • Die Matrix kann auch gemeinsam online erarbeitet werden. Als Tools kommen z.B. Google Tabellen, Excel-Sheets oder Miro in Betracht. 
  • Um die Matrix übersichtlicher zu machen, können die TAKEs und GIVEs jeweils in verschiedenen Farben notiert werden.  

Links und Dokumente

Eine Erklärung inkl. einer Vorlage und eines Beispiels findet sich hier: https://www.fh-muenster.de/science-marketing/erwartungsmatrix.php

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Aufgaben
Diskussion starten
Planen und entwickeln
Vernetzen
Längerfristig zusammenarbeiten
Kontext
Betriebserschließung
Vertrauensleute
Arbeitgeber
Schwierigkeit
mittel
Gruppengröße
mittel
Kanal
analog
digital
Dauer
Unter 2 Stunden

Legende

  • Icebreaker: Kurze Formate, die zu Beginn von Veranstaltungen das Klima auflockern und für eine positive Stimmung sorgen. Sie können auch nach Pausen (Warmup/Energizer) eingesetzt werden.
  • Informieren: Zusammenstellung bzw. Vermittlung von Informationen, oft als Grundlage für folgende Beteiligung.
  • Aktivieren: Gewinnung von Beteiligten bzw. Motivation für ein Thema bzw. Anliegen.
  • Diskussion starten: Einstieg in  dialogische Prozesse mit dem Ziel, alle Anwesenden einzubeziehen.
  • Meinungen und Reaktionen: Formate, die möglichst viele Beteiligte dazu motivieren, ihre Sichtweise mit der Gruppe zu teilen.
  • Analysieren: Gemeinsames Verständnis für eine Situation, einen Konflikt oder eine Herausforderung entwickeln.
  • Planen und entwickeln: Formate, die die Erarbeitung gemeinsamer Strategien ermöglichen.
  • Entscheiden: Formate, die Abstimmungen oder Meinungsbilder ermöglichen.
  • Vernetzen: Formate, die Beteiligte miteinander in den aktiven Austausch bringen.
  • Längerfristig zusammenarbeiten: Formate mit dem Ziel, auch nach dem unmittelbaren Austausch gemeinsam Ziele zu realisieren.
  • Konflikte bearbeiten: Formate, die einen wertschätzenden Austausch zu Konfliktthemen ermöglichen.
  • Betriebserschließung: Formate, die sich in der Aktivierung von Beschäftigten in noch nicht erschlossenen Betrieben einsetzen lassen.
  • Betriebsrat: Formate zum Einsatz im bzw. durch den Betriebsrat.
  • Vertrauensleute: Formate zum Einsatz im bzw. durch den Vertrauenskörper.
  • Arbeitgeber: Formate, die Arbeitgeber zur Beteiligung der Belegschaft nutzen können.
  • Mitgliederbeteiligung: Formate zur Beteiligung von Mitgliedern der Gewerkschaft außerhalb von Betrieben.
  • Mitgliederwerbung: Formate, die im Kontext von Werbemaßnahmen hilfreich sein können.
  • Tarifverhandlungen: Formate zur Vorbereitung oder Begleitung von Tarifverhandlungen in der Fläche oder im Betrieb.
  • Krisen in Unternehmen: Formate zur Begleitung von krisenbedingten Verhandlungen in Unternehmen durch Betriebsrat oder Gewerkschaft.
  • gering: Das Format kann von Menschen mit etwas Moderationserfahrung aber ohne spezifische Vorkenntnisse umgesetzt werden.
  • mittel: Die Moderation sollte über einschlägige Erfahrung verfügen bzw sich anhand der Tipps sorgfältig vorbereiten.
  • hoch: Praktische Erfahrung mit diesem Format ist erforderlich, evtl. ist eine externe Moderation zu prüfen.
  • Analog: Formate, die gemeinsam in Präsenz an einem Ort durchgeführt werden.
  • Hybrid: Formate, die auch hybrid möglich sind, bei denen also ein Teil der Mitwirkenden vor Ort ist, ein anderer Teil digital zugeschaltet werden kann.
  • Digital: Formate für den digitalen Raum (z.B. in Online-Foren oder Video-Calls.
  • klein: Gruppen von unter 8 Personen.
  • mittel: Typische Gruppengrößen zwischen ca. 8 und 40 Personen.
  • groß: Großgruppen über 40 Personen.
  • Tool: Kleine Tools, um bestimmte Aufgaben (Gruppeneinteilung, Meinungsbilder, etc.) in einem Prozess zu bewältigen. Sie dauern in der Regel nur wenige Minuten.
  • Unter 2 Stunden: Kürzere Formate, die im Normalfall in eine typische Veranstaltung integriert werden können.
  • Halber Tag: Formate, die in der Regel zwischen 2 und 4 Stunden benötigen.
  • Eintägig: Größere Formate, die zwischen 4 und 8 Stunden Zeit benötigen und als eigenständige Tagesveranstaltung konzipiert sind.
  • Mehrere Tage: Komplette Prozess-Formate, die aus mehreren Bausteinen bestehen, die oftmals auch mit einem bestimmten zeitlichen Abstand aufeinander folgen sollen.
Ähnlich: Erwartungsanalyse
Bei Beteiligungsprozessen treffen unterschiedliche Erwartungen aufeinander – von Beteiligern als auch von Beteiligten. Die Erwartungsanalyse macht diese sichtbar und schafft eine gemeinsame Grundlage für ein transparentes Miteinander.